Сайт работает в тестовом режиме!

ГУП «Рохи охани Точикистон»

Правила покупки электронных билетов

Наш сайт и мобильное приложение "Билеты на поезд" (далее приложение) предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов для физического лица с использованием его банковской карты.
Настоящие правила содержат все существенные условия продажи и возврата электронных билетов.

Обратите особое внимание!

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета.

Контрольный купон является документом строгой отчетности, но для посадки в поезд недействителен.

Для проезда в поезде:
– пройдите электронную регистрацию на сайте http://www.railway.tj и получите посадочный купон в электронном виде (для поездов с услугой электронной регистрации).
Если вы прошли электронную регистрацию на поезд сообщением между Россией и Латвией, Россией и Белоруссией, Россией и Казахстаном, Россией и Литвой, Россией и Эстонией, Россией и Киргизией, то посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета. Рекомендуется при посадке в поезд иметь при себе электронный билет (посадочный купон) на бумаге. Внимание: при отправлении из Вильнюса необходимо иметь при себе электронный билет (посадочный купон) на бумаге (формат А4).

– либо получите посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. С режимом работы билетных касс можно ознакомиться в разделе "Кассы и терминалы".

В рамках мероприятий по реализации Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте на железнодорожных вокзалах проводятся досмотровые процедуры, во избежание опоздания на поезд просьба приезжать на вокзал заблаговременно, не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда.

Возврат неиспользованного электронного билета производится:

  • на сайте в личном кабинете клиента;
  • в билетной кассе на территории Республики Таджикистан, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в электронном билете, в соответствии с установленными сроками возврата. Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах.

При оформлении электронных билетов для проезда со станций стран СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии необходимо получить посадочный купон на бланке установленной формы в билетных кассах или терминалах самообслуживания российских железных дорог на территории Российской Федерации. При покупке билетов на поезда, на которые предоставляется электронная регистрация, необходимо самостоятельно распечатать посадочный купон электронного билета и предъявить при посадке в поезд.

На сайте и в приложении не производится:

  • резервирование мест без оплаты стоимости проезда;
  • оформление электронных билетов для льготных категорий граждан;
  • оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины;
  • переоформление электронных билетов;
  • оформление электронных билетов в поезда, следующие в (из) Калининградскую область с остальной территории России транзитом через территорию Литовской Республики;
  • оформление электронных билетов в международном сообщении со странами дальнего зарубежья.
  • оформление перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц ( за исключение поездов, в которых стоимость перевозки включена в стоимость проезда и оплачивается вместе с электронным билетом);
  • оформление багажа.

1. Правила оформления электронных билетов на сайте
Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Продажа электронных билетов осуществляется: